As despesas de pessoal do conglomerado chegaram a R$ 5,396 bilhões, alta de 3,2% em um ano, e de 2,1% em um trimestre. Segundo o banco, o crescimento se deu pelo aumento na participação de resultados paga aos funcionários.
Já as despesas administrativas subiram 0,9% ano contra ano, e 5,6% trimestre a trimestre, para R$ 4,411 bilhões. “As despesas administrativas são sazonalmente maiores no quarto trimestre e aumentaram por maiores gastos em propaganda, serviços de terceiros, instalações, materiais, processamento de dados e telecomunicações”, afirma o banco em seu informe de resultados.
Ainda assim, o índice de eficiência do Itaú caiu para 43% no quarto trimestre, ante os 49,4% registrados 12 meses antes e os 44% do terceiro trimestre do ano passado. Quanto menor esse índice, mais eficiente um banco é.